Widerrufsrecht

1. Personalisierte Produkte

Für individuell angefertigte Produkte mit Lasergravur besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht, wenn die Ware nach Ihren Angaben gefertigt oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurde.

Dies gilt insbesondere für Produkte mit Namen, Daten, Wunschtexten, Motiven, Logos, Bildern oder sonstigen personalisierten Angaben.

Die Fertigung beginnt nach Ihrer Bestellbestätigung und Übermittlung der Personalisierungsangaben.

Fehlerfreie personalisierte Produkte können daher nicht wegen Nichtgefallen, Meinungsänderung oder einer falschen Kundeneingabe zurückgegeben werden.

2. Reklamation bei Mängeln, Transportschäden oder Falschlieferung

Sollte Ihr Produkt fehlerhaft, beschädigt, falsch geliefert oder nicht Ihrer Bestellung entsprechend personalisiert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah per E-Mail an info@precision-cut-studio.com.

Senden Sie nach Möglichkeit ein Foto des Mangels sowie Ihre Bestellnummer mit. Wir prüfen den Fall und leisten im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung Nacherfüllung, zum Beispiel durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung.

Falls eine Nacherfüllung nicht möglich oder nicht zumutbar ist, finden wir eine passende Lösung im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben.

Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware bleiben selbstverständlich unberührt.

3. Nicht-personalisierte Produkte

Für Produkte ohne individuelle Gravur oder kundenspezifische Anpassung gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.

Die Rücksendung erfolgt per Post. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Bitte senden Sie die Ware möglichst neu, unbenutzt und vollständig zurück.

Rücksendungen können vorab per E-Mail an info@precision-cut-studio.com angekündigt werden.

4. Abgrenzung von Widerruf und Reklamation

Der Widerruf betrifft nicht-personalisierte Produkte, die ohne Angabe von Gründen innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist zurückgegeben werden können.

Eine Reklamation betrifft Produkte, die mangelhaft, beschädigt, falsch geliefert oder fehlerhaft personalisiert wurden. In diesem Fall bleiben Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte unabhängig von einem möglichen Widerrufsrecht bestehen.

5. Kontakt

Alexander Schmid
Precision Cut Studio
Schutternstraße 6
79112 Freiburg im Breisgau
Deutschland

Telefon: +49 157 50163271
E-Mail: info@precision-cut-studio.com